Vodafone Net Neredeyse 1 Haftadır Bağlanamama ve Paranın İki Kere Ödenmiş Olması

Kötü bir hizmet ve Vodafone. Bugüne kadar hiçbir sıkıntı yaşamadığım Vodafone'dan soğudum bu kadar kötü bir (olmayan) hizmet olamazdı. 5-6. gündeyim, parasını 2 kere ödediğim interneti kullanamıyorum. 2 kere arıza kaydına güncelleme yazdırttım müşteri temsilcisinden tüm yolları denedim aciliyetini de bildirdiklerini söylüyorlar fakat şikayetimi ilettiğim 3. gündeyim ve hala bir cevap yok. Tıp öğrencisi olmam dolayısıyla aradaki 3 gün şikayetimi iletmedim bölgesel bir sorun vardır diyerek geçiştirdim fakat yeter. 2 kere ödenen paranın geri verilmesini talep ediyorum ve acil modem mi değişiyor ne yapılacaksa çözüm istiyorum. Bu ne saçma iş ayın 1/4'ü parasını ödediğim şeyi kullanamadığım gibi mobil internet üzerinden 15-20 GB yakın internet kullandım. Bunun da ev hattım üzerinden düşülüp paramın iadesini istiyorum. Vodafone'un çözümsüzlüğünü niye 3 kat fazlasıyla ben ödüyorum?