Vodafone Net'in Müşteri Memnuniyeti Yok.

Vodafone Net felaket aşamaları;1) 17-27 Şubat tarihlerinde altyapı çalışması gerekçesiyle abonesi olduğum Vodafone Net'in internet hizmetinden kullanamadım. Bu süreçte 6-7 kez müşteri hizmetleriyle görüşüp hiç birinde somut bir bilgi alamadım ve yanlış yönlendirildim. 2) İnterneti kullanamadığımız 11 gün ben ve eşim mobil internet paketlerimizi kullandık ve ekstra paketler almak zorunda kaldık. 3) 11 gün internet hizmeti veremeyen değerli Vodafone firması tam fatura kesmeyi de ihmal etmiyor. Nasıl geçirebilirsek anlayışı hakim. 4) Arayıp bu işlemin düzeltilmesi için ne yapılacağını sorduğumda sadece kullanamadığınız günler tespit edilerek faturadan düşer deniyor. Hem 11 gün mağdur edil, hem ekstra harcama yapmak zorunda kal, hem de tam fatura kessinler. Şubat faturasının tamamının iptal edilmesini talep ediyorum! Müşteri memnuniyeti ancak böyle sağlanır, aksi durumda helal etmiyorum!