Vodafone Net İnternet Bağlantımız Kesildi

14.03.2017 tarihinde T********** olan ev internet sağlayıcısını Vodafone olarak 24 aylık sözleşme yaptık ve aynı gün internet bağlandı. T***********'a önce telefonla ön iptal onayı sonra yazılı olarak iptal dilekçesi verildi, dün 17.03.2017 tarihinde saat 16:00 civarında mevcut internet kesildi, bugün 18.03.2017 T********* dan gelen teknik servis binaya internet geldiğini ancak daireye girmediğini yeniden hat çekilmesi gerektiğini ve bunu T******* abonesi olmadığımız için dışarıdan elektrik teknisyeni hizmeti alıp onları tekrar çağırmamız gerektiğini söyledi. Sorun şu Vodafone 14 Mart'ta interneti modemi bağladığından beri çalışan kablo dün T************ iptali ile nasıl bozuldu?