Vodafone Net Fatura İptali Sorunu Var

Hesabımın kontrole dilmesi neticesinde 1 KB dahil hizmet alamadığım ve T** tarafından kontrole gelen teknik servisin bizden yana herhangi bir problemin olmadığını bu problemin Vodafone tarafından giderilmesi gerektiği T*** teknik kayıtlarında bulunmaktadır. Problemin ana kaynağının hattımın naklinin gerçekleşmediğinden kaynaklandığı anlaşılmıştır. Vodafone Net'ten ilk abonelik anlaşmasında nakil işlemlerinin kendilerinin yapacağına taahhüt etmelerine rağmen bu dikkatten kaçılarak yapılmamıştır. Bundan dolayı gelen 3 faturamın kendilerinden kaynaklanmadığını dolayısıyla faturamın iptal edilemeyeceğini ve fatura ödenmeden hattımın açılamayacağı şekilde beyan edilmiştir. Problemin ana sebebi Vodafone'nun kendi koordinasyon probleminden dolayı faturalarımın iptalini ve hattımın internet erişimine açılmasını talep ediyorum Bundan dolayı internet hesabımın herhangi bir maddi ceza almadan iptalini talep ediyorum. Eğer Vodafone fatura iptalini gerçekleştirme sorunu mağdur olduğum halde bana yığarsa hattımın gerekirse iptalini rica ediyorum.