Vodafone Net Çalışanları Bilgisiz Kimsenin Birbirinden Haberi Yok

Bir firmada bu kadar fazla bilgisiz çalışan olması beni çok şaşırtıyor. Üstelik böyle büyük bir kurumsal şirkette ne müşteri hizmetleri ne de bayi çalışanları net bir soruya ortak bir cevap veremiyor. Hepsi farklı yanıtlar veriyor örneğin ev interneti sözleşmem sona ermek üzere bununla ilgili bir işlem yapmam gerekiyor mu? Yoksa otomatik kapanır mı diye bir soru sordum. Bir çalışan eğer iptal etmezseniz tekrardan yenilenir dedi. Başka bir aramada bir çalışan ise sizin onayınız olmadan kesinlikle yenilenmez dedi. Yine farklı bir çalışan bize iptal formu fakslamanız gerekiyor dedi. Bende faks şart mı mail atsam olmaz mı dedim yaklaşık 2 aydır mail alamıyoruz sorun var dedi. Şu kurumsal şirkete bak 2 aydır mail alamıyormuş. Söylenen faks numarasına yollamaya çalıştım gitmedi aradım gitmiyor dedim müşteri hizmetlerine bu işin farklı yolu yok mu dedim bayiden iptal edebilirsiniz dedi kimsenin bilgisi yok.