Vodafone Neden 3 Aylık Faturam Tek Seferde Gönderiliyor?

04.12.2016 tarihinde kendimin ve eşimin kullanmakta olduğumuz hattımı Vodafone ye taşıdık ve bize 3 aylık fatura tek seferde geldi. Bizim paketimizin aylık faturası 29 TL ve 1.60 kuruş özel iletişim vergisi olacaktı. Bana 103 TL fatura geldi eşime ise 244.30 kuruşluk fatura geldi ve bana bu faturaların bilgisi verilmedi faturalarım otomatik ödemede olduğu için banka hesaplarımı kontrol ederken kendim fark ettim. Daha sonra defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ama her seferinde ya hat düştü ya da telefonum şebeke hatası verdi. Daha sonra Vodafone bayisine gittim oradan müşteri temsilcisi ile görüşmem sağlandı. 15.03.2017 akşam saat 18:00 sıralarında bana 48 saat içinde dönüş yapılacaktı. Şimdiye kadar dönüş yapılmadı. 18.03.2016 saat 20:25 sadece mesajla fatura tutarım gönderildi.