Vodafone 'un Müşterisini Yanıltma Yöntemlerinden Biri Daha

20.03.2016 tarihinde Vodafone'dan ekte göreceğiniz SMS'i almıştım. Talebim olmayan bir konuda talebim varmış gibi gösterilen bu SMS üzerine Vodafone'a şikayette bulunmuştum. Verdikleri cevapta genel bir uygulama olduğunu, onayım olmadan böyle bir işlemin yapılmayacağını yani 4,5G'nin aktif hale gelmeyeceğini söylemişlerdi. Mail ile verdikleri cevaplarının ve telefon görüşmelerinin kayıtları elimde mevcut. 08.03.2017 tarihinde neden 4,5G'nin iznim olmadığı halde açık olduğunu sorgulayan şikayetime bugün (11.03.2017) telefonla verdikleri cevap ise "20.03.2016'da benim onayımla yapıldığı". Onay verdiğimi ispat edin dediğimde ise sistemlerinde böyle bir şeyin söz konusu olmadığını söylüyorlar. Vodafone'un müşteri onayı olmadan yaptığı işlemlerden ve müşterisine söylediği yalanlarından biri daha bu. Kafalarına göre davranma cesaretini nereden bulduklarını sorgulamaktayım?