Vodafone Müşteri Hizmetleri Ne İş Yapar?

Vodafone müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Ocak ayından çağrı merkezinden arandım tarifeme verdiğim taahhüt dolmadan geçebileceğim tarifeme göre çok daha uygun ve ucuz bir kampanya önerisinde bulundular. Kabul ettim aradan bir ay geçtikten sonra çağrı merkezini aradım ve tarifenin değişmediğini bildirdim. Bana beklememi ilgileneceklerini söylediler. Aradan iki hafta geçti tekrar aradım halen tarifemi değiştirmediklerini söyledim çalışanın hatasından kaynaklandığını çözeceklerini söylediler tarih vermediler. Tekrar aradım yetmedi yazılı şikayette bulundum üç aya yaklaştı halen tarifem değişmedi bu süre zarfında daha uygun tarifelere geçebilecekken geçemedim. Geçen ay kuzenim tarife değişikliği için başvurdu bu seferde onu eski tarifesinden çıkarıp yeni tarifeye almadan tarife iptal ücretini de faturasına yansıtıp tahsil ettiler. Şimdi sormak istiyorum siz orada ne yapıyorsunuz?