Vodafone Müşteri Hizmetleri Hala Yardımcı Olmadı.

5**** numaralı hattımı Vodafone A101 altın fırsat tarifesine taşıdım; taşımaz olaydım. Hediye 1 GB (Facebook Instagram ve Twitter de geçerli) için abone altın sosyal yazılıp 3636'ya mesaj çekilmesi gerekiyordu. Ben de birkaç kez çektim ama işleminiz gerçekleşmedi uyarısı geldi her seferinde. Durumu müşteri hizmetlerine telefonla, e-posta ile internetten vesaire 10 kez ilettim. Düzelteceklerini söylediler 1 ay geçti ama bu haktan yararlanamadım. Her şeye rağmen, hesabımda 3 TL vardı 15 TL daha yükledim internetten 18 TL'ye paketin yenilenmesi için. Bir de baktım ki bilgim dışında 5 TL internet paketi satın alınmış ve hesabım 15 TL'ye düştüğü için aylık paket yenilenmemiş. Aradım müşteri hizmetlerini sistemde 5 TL'lik paket aldığınız gözüküyor dedi. Ben almadım diyorum yok sistemde almış ya da otomatik tanımlanmış diyor. Peki hediye ilave 1 GB paket ne olacak: mesajınız askıda kalmış üstüne su için.