Vodafone Kendi Çalışanı Yüzünden Sözleşmem İptal Oldu.

Yaklaşık 2 hafta önce telefonuma Vodafone'dan kampanya sözleşmemin iptal olduğuna dair bir mesaj geldi. Durumu 542 ye bağlanıp müşteri temsilcisine bildirdim. İptal işleminin kendileri tarafından yanlışlıkla yapıldığını, durumu düzelttiklerini söyledi. Daha sonra dün Vodafone dan gelen faturamı kontrol ettiğimde 86.20 TL içinde cayma bedeli içeren faturayı ödemem gerektiğini gördüm. Yine müşteri temsilcisine bağlandım. Öncelikle fatura bedelini ödemem gerektiğini, daha sonra da şikayet oluşturmamı istediğimi söyledi. Ben bu ay 86 TL'yi sadece cep telefonu faturam için harcayacak durumda değilim, başka ödemem gereken faturalarım da var. Cayma bedelinin iptal edilip fatura tutarımın daha önceki kampanya tutarıyla düzeltilmesini talep ediyorum.