Vodafone Kartımdan Yapılan Çekim

Vodafone web sitesinden faturamı kredi kartını ödedim Bir ay sonra Denizbank'tan 7 saniye aralıklarla iki mesaj aldım, birincisi Vodafone fatura IVR tarafından 332 TL ve ikincisi 222 TL olmak üzere kredi kartımdan çekim yapılmıştır diye. Denizbank'ı aradım. Durumu anlattım kartımı iptal ettirdim sonra durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bu ödemeleri Sesli yanıt sistemiyle yapmış olduğumu ve Denizbank ile görüşmemi söylediler. Ben bu ödemeyi yapmadığımı söylesem de hiç yardımcı olmadılar Sadece bu konuda çok haklı olduğumu belirtiler. Tekrar Denizbank'ı arayarak durumu tekrar anlattım onlar web sitelerinden yapmış olduğum fatura ödemesinde kredi kartı bilgilerimi verdiğim için sistem kaydetmiş ve bir ay sonra da hiç bilmediğim faturaları ödemiştir dediler yani mağdur edildim. Onlar "iade talebinde bulunup Vodafone'dan paranızı geri alacağız" dediler.