Yasal takipler nedeniyle "kara liste" de olduğum belirtilmiş. Adıma kayıtlı telefonlarıma bakıyorum sadece bir hattım var ve borcu görünmüyor. Neyse ulaşabildiğimiz müşteri temsilcisi "ödenmemiş 4 adet faturanız var " diyor. Fatura dökümüne bakıyorum; her biri 1,5 TL'den toplam 6-7 TL ödedim faturaları. Fakat halen "karar listede" olduğum için yeni aldığım hat açılamıyor. Yaklaşık -ki neden bu kadar uğraşıyorum onu da anlamış değilim zira T***'i var T***'u var- 15 görüşmeden sonra ve bilmem kaç şikayet açmadan sonra sonuç "aynı" halen "kara liste". Şimdi Vodafone forumda dile getiriyorum sıkıntıyı, gelen cevap "bilmem kaç imzalı dilekçe ve ödediğiniz faturaların dekontlarını ulaştırın" oluyor. Siz kendi sisteminizde müşteriniz faturayı ödemiş mi ödememiş mi göremiyor musunuz?
Yorum Gönder