Vodafone İzinsiz Tarife Değişikliği Haksızlığı

Kullanmakta olduğum sarı Akıl Küpü tarifemi herhangi bir onay almadan Akıl Küpü aile ekstra paketi olarak değiştirip faturama da 38 TL tarife cayma bedeli eklenmiştir. Herhangi bir onay olmadan nasıl tarife değişikliği yapılabiliyor. Tarife değiştirin diye bir mesaj yok bilgilendirme mesajı yok. Tarifeye geçiş yapılmış ve mesaj gelmiş. 3.11 TL'ye hattınıza yüklenmiştir diye, mesajları kontrol etmediğim için faturada fark ettim. Konu ile ilgili acil geri bildirim yapılmasını ve yapılan yanlışın düzeltilmesini talep ediyorum.