Vodafone Hattımı Geri Alamıyorum Mağdur Oldum.

Yurt dışı kullanımı yaptığım hattıma (542 351 5***) yüklü miktarda internet ücreti geldi faturamı ödemedim ve bununla birlikle yaptığım şikayetler sonuç bulmadı. Sonrasında borcumu ödedim hattımı kaybetmek istemediğim için 5 Vodafone şubesi ve 3 defa müşteri hizmetleri ve 2 kez bize ulaşın yoluyla e-mail ile iletmeme rağmen halen hattım açılmadı ve mağdur durumdayım. Sistemde söylenen durum oks hatası ve borcu olan müşterilere veriliyormuş. Benim hiçbir kuruş borcum olmadan bu hattayı almam ve borcumun olmadığını avukattan aldığım belgeyi de e-posta ile yolladım. Müşteri hizmetlerinden gelen cevap hiç bir sorunun olmadığı herhangi bir shoptan tekrar açtırabileceğimdi. Yani toplamda her kafadan bir ses çıktı ve çözüme ulaşılamadı. Konu ile ilgili acilen dönüş bekliyor ve hattımın açılmasını talep ediyorum. BTK'ya da şikayette bulunacağım.