Vodafone Haksız Yere Bilgilendirme Ve Onay Olmadan Ücretlendirme

Son gelen faturamın, sabit aylık faturamdan yüksek olduğunu gördüm ve bu nedenle müşteri hizmetleri yetkilisini ile görüştüm. Haberim ve bilgimin dahi olmadığı 2 adet içerik hizmetini kullandığım için tutarın böyle çıktığını (178 TL) söyledi. 2. bir hattımın olması ve onu kullanmam nedeniyle hemen hemen hiç kullanmadığım bu numarama böyle bir fatura gelmesini kabul etmiyorum. Bana söylenilen 0216 474 **** no.'lu numarayı arayıp bu hizmetleri iptal etmem oldu fakat bu numara sürekli meşgul. Buradan şunu anlıyorum ki Vodafone olarak onay ve yetki vermediğim içeriklere beni müşterilerinizi abone yaparak haksız kazanç elde ediyor olmanızdır. Hattımla ilgili hiçbir yere abone olmadım. Hattıma ait bu ve benzeri abonelikler için tarafıma hiçbir zaman onay için SMS veya bilgilendirme yapılmamıştır, tarafıma yansıtılan diğer ücretlerin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.