Vodafone Haksız Yere 12 TL Açma Kapama Bedeli Alıyor.

12 yıllık Vodafone müşterisiyim. Bunun bir süresi Telsim'di. Son yıllarda telefon faturamı unutup yatırmamamdan dolayı gecikme bedeli ve açma kapama bedeli adı altında 12-14 TL arasında bir ücret alıyorlar. Bunun gecikme bedeli kısmını anladık, ama açma kapama bedeli nedir bunu bir türlü aklım almıyor. Sanki maaşla çalıştırdığı bir elemanını bana gönderip telefonumda işlem yapıyormuş gibi; yani bir emek harcayıp hizmet veriyormuş gibi benden açma kapama bedeli alıyor. Bu işlemin aynısını Ayedaş - Enerjisa yapıyor. Onları anlıyorum; çünkü eve eleman gönderip elektrik panosunda işlem yaptırıyor, fakat işlerinin tamamı elektronik ortamda yapılan Vodafone bu parayı neden alıyor? Yetkilerinin mantıklı bir açıklama yapmasını bekliyor, hakkımı helal etmiyorum.