Vodafone Haberim Olmadan Ücret Kesti.

Hattıma 30 TL yüklediğimde paketimin ücreti kadar (25 TL) + vergi ücreti kesiliyordu ve hiç vergi borcum yoktu. Geçen aydan artan parayla birlikte hattımda 5 kusur TL kullanım hakkım kalmıştı. Fakat paketimdeki kalan interneti özet yazarak sorgulandığımda, TL kullanım hakkımın kalmadığı yazısıyla karşılaştım. İnternet sitenizde konuyla alakalı bilgi bulamayınca 542'yi aradım, fakat paket işlemi gibi seçenekler vardı ben de kapattım. Paketimi aşmadığım ve vergi borcum olmadığı halde kalan bütün paramı kuruşu kuruşuna çekti ve beni mağdur bıraktı. Geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca benim kullandığım paket ayın 19'unda biteceği halde şöyle bir mesaj aldım; 16 Mart itibariyle tarifenizdeki ek internet hakkınız olmadığında uygulanan standart aşım ücretiniz 100 kb/2 kr. olarak güncellenecektir. B003 hiçbir şekilde ek paket talep etmedim. Bu durumun çözülmesini istiyorum.