Vodafone Haberim Olmadan Tarife Değişikliği Yapılması

Vodafone firması (devreden fırsat) kampanyasını kullanırken ve taahhütüm devam ederken, haberim olmadan bu tarifeden çıkışımı yapmış ve Akıl Küpü Aile Ekstra paketine geçişimi sağlamıştır. Bununla ilgili 6 defa çeşitli zamanlarda 542'de müşteri temsilcileri ile görüştüm ve şikayet başvurusu yaptım, ancak gelen cevabi mesajında ücretlendirmede hata olmadığı bilgisi verilmiştir. Benim şikayetlerimde ücretlendirmeye bir itirazım olmadı, istediğim şey Akıl küpü aile ekstra paketimin iptal edilerek, taahhüt süremin bitimine kadar (devreden fırsat) kampanyamın devamını istiyorum.