Vodafone 'a Fatura Ve İnternet İtirazları.

Adana 'da Vodafone bayisinden yeni hat aldım ve işini bilen esnaf xlarge tarifesini seçtim. Fatura bedeli 42 TL idi. İnternetten online işlemlerden baktığımda güncel fatura tutarımın 57,68 TL olduğunu öğrendim ve hat aldığım bayiye gittim. İlk hat aldığınızda sistem izin vermedi. Aile paketini seçtik onun tutarı 30 TL, müşteri hizmetlerini aramanız lazım dediler, bende aradım. İnternet paket aşımından dolayı faturamın yüksek olduğunu söylediler. Bende kabul etmediğimi, mesaj gelir gelmez interneti kapattığımı, şikayet kaydı oluşturmalarını istedim. Müşteri temsilcisi ''kullanmışsınız, kullandığınız hizmetin ne şikayeti beyefendi ''dedi. Ben Vodafone 'u bu denli lakayıt bilmiyorum ve itirazımda devam etmektedir. Seçtiğim tarifede değilim ve internet paketimin bittiği bana geç haber verilmiştir. 3 Mart'tan itibaren internet hizmeti için faturalandırılmaya başlamışım ve mesaj bana 5 Mart'ta geliyor.