Vodafone Fatura Ücreti İle Mağdur Edilmek

Yeni internetli esnaf S paketim 38 TL faturalı tarifeyi kullanıyorum. İlk aylarda faturamın 38 TL olarak gelmesi daha sonra 185 TL 180 TL ve en son ödediğim 245 TL olan faturamın yüksek gelmesi haksız kazançtır. Müşteri temsilcilerini arayıp faturamın neden yüksek geldiğini ya da neden bilgilendirme mesajı göndermediklerini dile getirdim. Mantıklı bir açıklama göremedim. Kısıtlama yapılarak bu durumun önleneceğini söyleyen müşteri temsilcisi bununda ücretlendirmeye dahil olacağını söylemedi. Müşteri memnuniyeti bu şekilde haksız kazanç elde ederek olmaz. Eminim ki bu durumdan muzdarip olan tek vatandaş ben değilimdir. Lütfen gereğinin yapılmasını arz ederim.