Vodafone Fatura Ücreti Hakkında Mağdurum.

Kullanmış olduğumuz kamululara özel Akıl Küpü tarifesinde aylık ücretlendirme olarak 29 TL tarafımıza beyan edildi. Maalesef 29 TL'lik ücretlendirilen faturayı 70 TL ve üzeri olarak son iki aydır ödemekteyim. Kullanmakta olduğumuz telefon Android olmayıp hiçbir şekilde veri paylaşımı kullanımı yapılmamaktadır. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğumuz görüşmelerde mobil ağ üzerinden paket satın alındığı söylenmektedir hiçbir şekilde telefon dan ve başka bir telefondan kullanmış olduğumuz sim kart ile herhangi bir alışveriş ve paket satın alınmamıştır. Müşteri hizmetleri ısrarla böyle bir satın almanın gerçekleştiğini söylemektedir. Müşterinin izni olmadan neden insanları ne olduğunu bilmediğimiz şirketlerin mobil ağlarına erişim izini sağlıyorsunuz. Son iki aydır 70 ve üzeri gelen faturaların tarafınızdan karşılanmasını talep ediyorum aksi takdirde gerekli mercilere başvuracağım ivedi çözüm bekliyorum.