Vodafone Eksik Bilgilendirme Mesajı

20/03/2017 tarihinde telefonumda internette gezinirken Vodafone tarafından ekranıma internet paketimin 6 GB' dan 7 GB taahhüdüm bitene kadar ücretsiz yükseltileceğine dair bir mesaj geldi, onaylamam istendi bende onayladım.Yani 6 GB internet paketim herhangi bir ücret ödemeden daha önceden yapmış olduğum taahhüte istinaden 7 GB olacağını söylüyordu, red 7 tarifesine yükseltiyordu ,gelen mesaj bu şekilde idi.21/03/2017 gece gelen mesaj da ise bu tarifenin 38.39 TL olarak yüklendiğini bildiren mesaj gelmiş, aradım müşteri hizmetleri yetkilisini bana verdiği yanıt fatura kesim tarihinden önce onayladığım için bu ücret yansıdı ve ödemek zorunda olduğumu söyledi ama gelen mesajların hiç birinde ücretlendirileciğine dair bir mesaj gelmedi. Durumun değerlendirilmesi, mağduriyetimin giderilmesi aksi takdirde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ediyorum. Koskoca bir iletişim şirketinin yanlışı...