Vodafone Ek Paket Mağduru.

21/03/2017 tarihinde Vodafone Yanımda ve SMS ile ek internet paketi almak istedim ancak "sahip olduğunuz diğer ürünler nedeni ile bu ürünü alamazsınız" uyarısı gelerek talebim ret edildi. Online Self Servis ile tekrar denediğimde işlem Başarı ile gerçekleşmiştir denmesine rağmen hattıma yükleme olmadı. Onay mesajı geleceğine dair bir uyarıda yapılmayıp aynı ürünü SMS ve Vodafone Yanımda uygulaması ile alamayınca işlem olumlu gözükmesine rağmen yüklenmeyeceğini düşünerek önüme sunulan seçenekleri denemeye devam ettim. Sonuçta 3 adet ek paket art arda hattıma yüklenirken 1 adet talebim nedense gene ret edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iptal hakkımın olmadığını söylediler. Hem uygulamalardaki (Vodafone yanımda, SMS, online servis) farklılıklar yüzünden yanıltılarak aldırılan ek paketlerin iptal edilememesi iyi niyetle açıklanabilir bir durum olamaz.