Vodafone Doğru Bilgi Verilmemesi Nedeniyle Mağdur Edilmemiz.

Vodafone Red M tarifesini kullanıyordum, tarifem 1+1 yıl ve 48 TL ücret ödüyordum. Şubat 2017 sonuna doğru Vodafone Tempo'dan aradılar ve mevcut tarifeme 4 GB internet ilave ederek tarife ücretimin 53.5 TL olacağını ifade ettiler. Birkaç defa aramalarına istinaden tarife kullanımımı aşmamama rağmen kabul ettim ve değişikliği onayladım. Ancak daha sonra düşündüğümde tarife aşma durumum olmadığı için bu değişikliğin iptalini ve mevcut 48TL'lik tarifemin devam etmesini Vodafone Tempo yetkilileriyle yapılan görüşmemde ifade ettim. Talebimin alındığı ifade edildi. Birkaç gün sonra değişikliğin yapılıp-yapılmadığını öğrenmek için 542 müşteri hizmetlerini aradım ve değişikliğin yapılmadığını öğrendim. Bu defa müşteri hizmetlerinde bu değişikliğin yapılmasını istedim, bana değişikliğin yapıldığı ifade edildi, ancak 16 Mart tarihinde gelen mesaj da tarife ücretimin 80 TL oluğu yazıyordu.