Vodafone Cayma Bedeli 160 TL İstedi.

2016 Ekim ayı içerisinde Vodafone yetkilisi beni arayarak Red tarifesine geçmemi teklif etti. İstediğim zaman cayabileceğimi, 49 TL olan tarife bedelinin bana 41 TL olacağını söyledi. Bunun üzerine geçtim. Bugün ayrılmak istediğimi söylediğimde 100 TL cayma bedeli+fatura ve diğer masraflar ile 160 TL civarı ödemem gerektiğini hayretle öğrendim. Bugün kullanmış olduğum 4 GB internet 1000 dakika yurt dışı 23 ülke dahil konuşma+1000 SMS olan paketim 60 TL olduğunu ve bana aylık 20 TL indirim yapıldığını öğrenince şok oldum. Öncelikle uygunluk verdiğim görüşmenin dinlenmesini talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyetine itiraz edeceğimi gerekli evrak ve dokümanları sunacağımı da bilmenizi isterim. Şimdi soruyorum size 4 GB +1000 dk+1000 SMS nedir ki 60 TL değeri olsun?