Vodafone Canım Telefon Uygulaması

Telefonuma gelen canım telefonum uygulaması hakkında gelen mesajda yazan sana özel tekliflerimizi gör. Dediği için girdim incelediğimde bana özel red l tarifesine 100 TL'yerine 80 TL ödeyerek kullanabileceğim bilgisine istinaden makul geldiği için 12+12 ay olarak kabul ettim. Fakat ay başında gelen faturamda 231 TL gibi bir fatura görünce itiraz için müşteri hizmetlerini aradığımda 150 TL cayma bedeli çıktığını belirttiler.Müşteri hizmetlerine durumu anlatmama rağmen bana siz değişikliği onaylamışsınız bunu ödemek zorundasınız diyorlar doğrudur onayladım fakat bana herhangi bir onay verdiğimde cezai bir durum olduğuna dair uyarı veya bilgi mesajı verilmedi. Şu konuyu anlayamıyorum bana cayma bedeli çıkacaksa bu mesaj bana ne için gönderiyorsunuz. Bu konu hakkında sorunumun çözümlenmesine yardımcı olunmasını istiyorum.