Vodafone Bilgim Dışında Taahhüt Bozuldu.

Bu sabah uyandığımda telefonumda tarifenizin taahhüdü bozma işlemi gerçekleştirilmiştir cayma bedeli bir sonraki faturanıza yansıtılacaktır diye bir mesaj gördüm. Aradım müşteri hizmetlerini ben böyle bir işlem yapmadım diyorum bana tek dedikleri şey cihazınızdan taahhüt bozulmuş. Taahhüt neye istinaden bozulmuş tarife mi değiştirdim yoksa operatör mu değiştirdim diyorum? Hayır sadece taahhüt bozulmuş 25 liralık faturanız 35 lira olarak devam ediyor birde üstüne 90 lira cayma bedeli var diyor. Ben nasıl bir beyne sahibim de acaba durup dururken hiçbir değişiklik yapmadan sadece taahhüt bozup fazla para ödemek istiyorum. Hem bana bu cihaz üzerinde taahhüt bozma işlemi nasıl yapılabiliyor acaba bir anlatın. Hiçbir değişiklik olmadan sadece taahhüt nasıl bozulur bir gösterin. Kesinlikle bu işlemi onaylamıyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.