Vodafone Bilgi Vermeden Faturalı Hatta Çevirdi.

Vodafone müşteri hizmetlerinden 2016 Ağustos ayında aranarak tarafıma kampanya bilgisi verilirken hattımı faturalı hatta çevireceklerinin bilgisini vermeden faturalı hatta çevirdiler. Ben faturalı hat istemediğimi belirttiğimde de artık iş işten geçti cevabını aldım. 2 ay hattımı o şekilde kullandım her ay faturama ek ücret çıkartıp fatura tutarını yükselttiler. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı oluşturup ses kaydı dinleneceği söylendi. Daha sonrasında ses kaydı dinlenip hatalı tarafın kendileri olduğu ve son faturamı ödemem gerektiği herhangi cezai yaptırım uygulanmadan dendi fakat tarafıma sürekli ödenmemiş faturanız bulunmaktadır diye mesaj gelmekte. Bugün görüşme yaptığım müşteri hizmetleri personeli suratıma telefonu kapattı. Ödememem gereken 90.10 kr. Tutarı hattıma geri yükleyecekleri düşünülerek ödedim tutarın tarafıma ödenmesini ve bugün görüştüğüm kişinin cezalandırılmasını istiyorum.