Vodafone Aynı Faturayı İki Kere Tahsil Edip Geri İade Yapmamak İçin Direniyor.

Uzun yıllardır Vodafone hat kullanmaktayım. 06.03.2017 hesap kesim tarihli 205.5 TL tutarındaki faturam 21.03.2017 tarihinde Garanti Bankası'ndaki kredi kartı hesabımdan sehven iki defa çekilmiştir. 22.03.2017 19.30 sularında müşteri temsilcinizle yapmış olduğum görüşmede yapılan yanlışlık kabul edilmiş hem Vodafone tarafından hem de garanti tarafından tahsilat yapıldığı müşteri temsilcisi tarafından bildirilmiştir. İkinci kez tahsil edilen miktarın hesabıma yatırılmasını istedim. Benden dilekçe yazmam imzalayıp fotoğrafını çekmem ve kredi kartı ekstresinin fotoğrafını Vodafone sitesinden göndermem söylendi gönderdim. Ses çıkmayınca Facebook sitesine yazdım. Bu seferde kimlik fotokopisi üç imzalı bir dilekçe (kimin imzası belli değil) tek tek dekontları tekrar gönderdin dediler. Resmen parayı geri ödememek için dalga geçiyorlar. Başka işim yokmuş gibi sürekli bir onu da gönder vs.