Vodafone Almadığım Hizmetin Ücretini İstiyor.

Almadığım hizmetin bedelini faturamda görür görmez Vodafone'u aradım; bunu iptal ettirmelerini istedim. Talebimi oluşturdular, ama 5 gündür işlem yapılmadığı gibi geri de dönülmedi. Kendi taahhütleri 72 saatte dönmek. Baktım cevap yok, web sayfalarından da talepte bulundum; yine oralı olmadılar. Çağrı merkezini tekrar aradım dün; gün içerisinde dönecekler dediler ama arayan soran olmadı. 1.) almadığım bir hizmet YBS adlı bir firmaya aitmiş. İyi de o hizmet madem senin değil ne diye senin faturanda yer alıyor? Bırak o firma göndersin faturayı. Demek ki bir çıkar ortaklığın var veya o firma da senin. 2.) bu firma ile ilgili onlarca şikayet var sosyal medyada; sen ne vurdumduymaz mışsın Vodafone? 3.) neden kendi koyduğun"72 saatte çözüme kavuşturulur veya cevap verilir" kuralına uymuyorsun? Vodafone derdin ne senin? GSM hizmet bedelleri az mı geliyor? 4.) fatura ödensin müşteri uğraşsın...