Vodafone 6617 Ybscontent Dest Grp Müşteri Mağduriyeti

13 Şubat 19:41 dg 6617ybs 1 14.00 TL ücret yansıtılmış. + Mart ayın da da var ve mesajın geldiği akşam Vodafone'u aradım. Bu abonelik nedir diye. Bana Vodafone tarafından verilen cevap mesajı dikkate almayınız. "Tarafınıza herhangi bir ücret yansıması görünmemektedir" dendi. Ben de tamam o zaman deyip mesajı silip müşteri hizmetleri ile olan görüşmemi sonlandırdım. Vodafone' un açıklaması:02164740200 numaralı telefon YBS firmasına ait olduğunu ve aramam gerektiğini Vodafone müşteri hizmetleri yönlendirmiştir. Ama firmayı 50' den fazla aramama rağmen (28-02-2017) telefon devamlı meşguldü. Bir ara telesekreter çıktı ama dakikası 40 kr.' Dan fiyatladırıldığını söyledi, 5 dakika aşkın süre bekledim çıkan olmadı. Böyle bir sistem ve böyle müşterisini korumayan bir kurum olamaz. Hala firmadan telafi bekliyorum. Hem Şubat hem de Mart ayı için paramı geri istiyorum. Cevap bekliyorum.