Vodafone 4 Aydır Hattımı Kapattıramadım

Vodafone'dan alıp data hattı olarak kullandığım hattımı ihtiyacım kalmadığından dolayı 2016 yılı 11. ayda kapatmak için gerekli işlemleri yaptım, müşteri hizmetlerinden hattımın kapandığını artık fatura gelmeyeceğini tasdik ettirdim. O günden beri halen fatura tahakkuk ettiriliyor, defalarca arayıp aynı işlemleri yapmama müşteri temsilcisi tarafından kapandığını teyit etmeme rağmen hattımı ısrarla kapatmıyorlar. Herhangi bir taahhüdüm vs. bulunmadığı halde 4 aydır kullanmadığım hatta vergi ödemek durumunda kalıyorum. Müşteri temsilcisine şikayet ve arıza kaydı oluşturmama rağmen genel müdürlükten dönüş yapılmıyor. Vodafone alırken ya da hattınızı taşırken bir daha düşünün geri dönüşü yok, adamlar iptal etmiyor.