Vatan Bilgisayar Doa Kapsamında Arızalı Lenovo Laptop Değişim Talebime Cevap Vermedi.

12/02/2017 tarihinde İzmir Balçova mağazanızdan Lenovo ideapad 510 core 17 laptop satın aldım, 17 gün sonra arıza nedeniyle İzmir Balçova mağazanızdaki müşteri hizmetlerine ürünü iade ettim. Ürünün arızası için teknik servise gönderildiği ve ana kart değiştirildikten sonra tarafıma bilgi verildi. Ürün doa kapsamında olduğu için değişimini talep ettim. Fakat konu hakkında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Lenovo firmasından haber beklediklerini beyan ettiler. Lenovo firmasını aradığımda ise konunun bizimle bir bağlantısı olmadığını beyan ettiler. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.