Vatan Bilgisayar'dan Alınan Samsung A5 2017

Almış olduğum 7 günlük A5 2017 cihazımın radyo problemi olması nedeni ile Vatan Bilgisayar müşteri temsilcisine gittim, iade ya da değişim hakkımın olmadığını, Üsküdar şubeniz deki yetkili Vatan Samsung temsilcisinin üründe hiçbir problem olmadığını söyledi. 14 günlük iade değişim hakkımı kullanmak istediğimde ise, kendileri ödeme yaptıktan hemen sonra hattı takmalarına rağmen ısrarla kapalı kutu da iade yapıldığını belirtti. Şube müdürü ise radyoda problem olduğunun bilincince olup, hatayı kabul etmeyerek " arabada bile çekmiyor radyo" dedi. Tüm tüketici haklarımı kullanarak Vatan Bilgisayar Tüketici Hakem Heyeti Kararı ile haklarımı arayacağımı, ürün değişimini kabul etmediğimi iadesini talep ettiğimi belirtiyorum.