U.S Polo İncelemeye Giden Üründen Haber Yok

2.1.2017 tarihinde aldığım çantanın fermuarının bozuk olması nedeniyle 25.01.2017 'de mağazaya geri görürdüm. Defolu ürün satıldığını ve değişim istediğimi söylememe rağmen ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler. İncelemeye giden ürünümden hala bir haber yok. Yaklaşık bir buçuk aydır incelemede. Bu nasıl bir iş anlayamıyorum. Yasal süre 21 iş günüdür, fazlasıyla geçti. Hiçbir şekilde ne mağaza personeli, ne de müşteri hizmetleri herhangi bir yardımda bulunmuyor. Resmen paramla rezil olduğum ve bir daha önünden dahi geçemeyeceğim bir mağaza oldunuz. Tebrikler.