Turkcell Eksik Bilgilendirme Yapıyor Mağdurum.

Giriş yaptığım hesaptan başka bir numara için şikayette bulunmak istiyorum. Turkcell operatörü kullanıyorum. Her yöne 250 dk+250 mini paket konuşma dakikası veriliyordu 19 TL'ye. Kaldı ki hiçbir zaman 19 TL ödeyemedim faturamı 24 civarı geliyordu hep. Bu ay Turkcell bana mini paket konuşma dakikası vermemiş ve bununla ilgili herhangi bir mesaj falan da atılmadı. Paketiniz iptal olmuştur diye. Ben de dakikam var sanıp konuşuyordum. Meğerse paketim yokmuş ve faturam 45 TL geldi. Turkcell'i aradım bana neden bu ay dakika verilmedi ya da verilmediğine dair neden bilgilendirilmedim diye. Zaten sizin hiç öyle bir paketiniz yokmuş denildi. Her ay ben sadece 250 dakika kullanıyormuşum yani. Bana şizofren muamelesi yapıldı. Yahu en basitinden bir dava açsam kayıtlarda mesajlar duruyor olacak. Bana 25 TL civarı fazladan fatura geldi. Gereği yapılmadığı takdirde mahkemede hesaplaşırız kanıtlarla