Turkcell Aktivasyon Bedeli İadesi

Taahhüdü biten aboneliğimin uzatılması için Turkcell tarafından arandım. D-Smart kampanyası olduğunu, fiyat ve koşulları anlattılar. Anlattıkları koşullar içinde D-Smart kurulumunda ödenmesi gereken 30 TL'lik aktivasyon bedelinin ilk Turkcell faturasından düşüleceği söylendi. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda D-Smart 'ı aramam gerektiğini söylediler. Sanki abonelik için beni D-Smart aramış gibi. Neyse D-Smart 'ı aradım. "Faturayı biz kesmiyoruz Turkcell ile görüşün" diyorlar. Kimsenin kimseden haberi yok. Eğer o 30 TL'lik geri ödenmesi gereken para faturadan düşmezse 6502 sayılı kanunun abonelik sözleşmeleriyle ilgili 52’inci maddesi gereğince aboneliğimi sonlandırıp başka bir sağlayıcıdan hizmet alacağımı bilin. Yasal usulsüzlük işlemi gibi gözüküyor bu durum. Karşınızda bilinçsiz insanlar yok. Ya gereğini yaparsınız ya da bir abonenizi kaybetmiş olursunuz.