Türk Telekom 'un Yüklediğim 30 TL Parayı İki Kez Anında Sıfırlaması.

Eylül ayında 30 TL yükledim otomatik yenilenen internet paketim yenilenmemiş ve 2 saat sonra 30 TL sıfırlanmıştı. 16 şubat'ta tekrar 30 TL yükledim. Aynı şey olmasın diye hücresel verimi kapadım. Manuel olarak 25 TL'lik paketimi yenilemek için her SMS attığımda "değerli müşterimiz, hattınızda yeterli bakiye bulunmadığı için paketiniz yenilenememektedir. " mesajı aldım. Üstelik hemen ardından tekrar tekrar bakiyemi kontrol ettiğimde 27 TL olmasına rağmen. Ertesi güne kadar internetim kapalı dolaştım. Ertesi gün wi-fi bağlıyken aldığım bir WhatsApp mesajını görüntülemek için 10 saniyelik internetimi açtım. Tam olarak 1 WhatsApp mesajı telefona iletildi. Ne yaptın, mesaj sadece buydu ve başka kimseden mesaj gelmedi. Yine ücretli olan müşteri hizmetlerini aradım ve benim o saatte 1 dakika içerisinde 2 GB (27 TL) internet kullandığımı söylediler. Hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.