Türk Telekom TTNET Kafasına Göre Kampanya Uyduruyor.

Türk Telekom sabit hat kullanmaktayız. Ayrıca evde farklı servis sağlayıcından kullandığım internetimizi cep telefonuma gelen bir arama ile ev telefonu+internet olarak tek fatura halinde ev telefonu 12 TL internet 46 TL olarak 58 TL belirtti. Bunu kardeşim adına vekalet yetkisi ile kabul ettim. Fakat dün defalarca aradım bilgi verilmedi. Ev telefonu D**K** adına, sonra S** K** adına denildi. Bir yetkili ile görüşmedik. Son olarak akşam 19:30 civarı babamı arayıp, 33 TL'lik bir kampanyaya ikna etmeye çalıştılar. Tüketici Hakem Heyetine gidip durumu çözebileceğiz sanırım. Yetki vekaleti ve onaydan sonra bana ve D**K**' a 10 kez aramamıza rağmen dönüş olmadı. Her müşteri temsilcisi başka başka konuşuyor. Beni bu TTNET 'e geçiren müşteri temsilcisi ve D** K**' ı azarlayan müşteri temsilcisi C*** hanımı şikayet ediyoruz. Finansal zarardasınız. Sözleşme feshini sağlamak istiyorum.