Türk Telekom TTNET'ten Hizmet Alınmaması.

TTNET müşterisiyim. Kotalı kullanıcısı iken kotasıza geçtiğimden beri internetimde ara ara kopmalar oluyor. TTNET'i arayıp söylüyorum modemimde sorun var dediler modemimi değiştirdim. 24saattir internetim yok. Evime gelip tesisatımda sorun var elektrikçi getir dediler elektrikçide geldi iç tesisatımda sorun yok. Modemimde iç tesisatımda bilgisayarımda her şeyim yeni. Ödemelerimi de düzenli ödeyen biriyim. Bir müzik dinleyemiyorum film düzgün izleyemiyorum, hep kopmalar yavaş internet alıyorum. TTNET hizmet akdimi gerekli şekilde sağlamamakla beraber iptal etme durumumda taahhütname ücretimi benden talep edebilir. Hizmeti düzgün alamadığım halde ben bu durumda sözleşmeyi fesih edemiyorum. Hizmetimi sağlıklı alamadığım halde sözleşmemi fesih edilip tarafıma herhangi bir ücret çıkartılmamasını talep ediyorum veya mağduriyetimi giderilmesini istiyorum.