İlk arıza kaydını 19 Şubat 2017 tarihinde oluşturdum. Sonrasında yetkili servis gelip cihaza yeniden kurulum yaptılar sorun giderildi, ta ki cihaz yazılımını otomatik olarak güncelleyene kadar. Sonrasında tekrar arıza kaydı oluşturduk, gelip cihaz değişimi yapıldı kurulum yapıldı haliyle eski yazılımla geldiği için sorun giderilmiş gibi oldu ta ki cihaz kendini güncelleyene kadar. Az önce tekrar müşteri temsilcisi ile bir görüşme gerçekleştirdim, bunun giderilemeyen bir sorun olduğunu yazılımsal kaynaklı ayıplı hizmet verdiklerini (cihazı üreten ve yazılımı yapanın Vestel olduğunu öğrendim), gelen arkadaşların da yardımcı olamayacağını söyledim ancak kendileri sadece arıza kaydı oluşturabileceklerini söyleyip yeni bir kayıt oluşturdu. Ayıplı kusurlu hizmet sağlıyorlar bunun karşılığında da tahsilatlarını takır takır yapıyorlar, 1 yıl daha taahhüdüm var bu eziyet işkenceye son verin lütfen.
Yorum Gönder