Türk Telekom Tivibu Sürekli Yayın Kesiliyor.

Tivibu aboneliğine başlayalı 4 ay oldu. 4 defa TV yayını kesilmesi sorunu ile karşılaştım. Her yayın gidişinde 2-3 gün TV seyredemedim. Çözüm olarak yapılan işlemler kalıcı bir çözüm sağlamamaktadır. Çağrı merkezini her arayışımda standart ifadeler ile karşılaştım. Çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Ayrıca şikayetlerimi doğru düzgün anlayamadan TV sinyal sorunu belirtmiş olmama rağmen İnternet bağlantı problemi ile ilgili arıza kaydı oluşturuyorlar. Çağrı merkezinde de yetkili ve çözüm odaklı bir kişi ile görüşme talebimi de kabul etmiyorlar kısır bir döngü içinde kalıyoruz. Bu 4 ay içerisinde aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Bedelini ödediğim hizmetin karşılığını tam olarak alamıyorum. Türk Telekom firması beni kendi halime bırakarak çözümsüzlüğe mahkum etmiştir. Türk Telekom'dan sorunum ile ilgili acil kalıcı bir çözüm bekliyorum.