Türk Telekom Tivibu Hizmeti Tam Bir Fiyasko

Yaklaşık bir senedir Tivibu kullanıyoruz ve her ayın son on gününde internetimiz firma tarafından yavaşlatılıyor. Konuyla ilgili bilgi almak istediğimiz zaman ise bize ya kotamızın dolmuş olduğu ya da ödeme günü yaklaştıkça internetin yavaşlatılmasının olağan bir durum olduğu!Daha fazla ödeme yaptığımız ve ek paketler satın aldığımız takdirde böyle sorunlarla karşılaşmayacağımız! Gibi gerekçeler sunuluyor. Üç gün önce ise internetimiz tümüyle kesildi. Evde televizyon izleyemiyoruz. İnternet zaten yok. Müşteri hizmetleri 48 saat içinde sorunun çözüleceğini söylüyor ancak bu söylemi üç gündür sürdürüyorlar. Üç gündür her arayışımızda 48 saat daha süre isteniyor. Sorunun ne olduğu açıklanmıyor. Bize dönüş yapılmasını istediğimizde tamam diyorlar ancak dönüş de yapılmıyor. Sürekli şikayet kaydı alınıyor ve sorunun çözümü için hiçbir şey yapılmıyor. Resmen saf yerine konuyoruz.