Türk Telekom Tarafından Fazla Alınan Ücret.

Türk Telekom (Avea) faturasız 17 TL ödemeli telefon hattım var. Bu ayın 8 inde sistemde 56 MB internet kullanım hakkım ve 24 TL bakiye bulunmakta iken ayın 9 unda hattımın açılmadığını ve görüşmelere kapalı olduğunu fark ettim. Sisteme girdiğimde aynı gün saat 24 de hattımın açılması gerekirken ilk bir saat içinde 24 TL mi internet kullandığı gerekçesiyle firma tarafından kesildiğini fark ettim. Ben interneti kullanmayı bitimden önce kestiğim için hiç kullanmam ve o saatte kullanmam hiç mümkün değildir. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede saat 24 den önce interneti kapatmalıymışım, böyle saçmalık olur mu, bunlar müşteriyi koyun yerine koyuyorlar resmen. Bunu tüketici haklarına götürüp aynı zamanda hattımı taşıyacağım. Yazıklar olsun size.