Türk Telekom'a yaklaşık 2 ay önce oluşturduğum şikayet için tarafıma 2 aydır geri dönüş olmadı, bana 1- ile başlayan numara SMS olarak geldi siteleri üzerinden sorgula dediğim zaman böyle bir şikayet bulunmamaktadır diyor. Bende müşteri hizmetlerini aradım ".Tarihte sizi arayıp şikayet oluşturdum ve 1- ile başlayan dosya numarası SMS olarak geldi sitenizden sorguluyorum çıkmıyor bir de buradan deneyebilir miyiz? " dedim çalışan arkadaş sorguladı ve "böyle kayıt yok" dedi.Bende bunun üzerine "sizi bu numaradan aradım ve... . Tarihteki ses kayıtlarını dinlemenizi talep ediyorum dedim, çalışan arkadaş tamam dedi bunun içinde bir şikayet oluşturdum ve hala ses kayıtları dinlenecek! Bir sorununuz olduğunda şikayetiniz böyle güzel bir şekilde siliniyor. Türk Telekom en büyük pişmanlıktır!
Yorum Gönder