Türk Telekom Port Açılması Gerekiyor

Yaşadığım sitede port kalmadığı için hiçbir internet sağlayıcısından hizmet alamıyorum. Ancak birileri taşınırsa port açılacakmış ve ben kullanabilecekmişim. İstanbul'un Kağıthane ilçesinde böyle bir sorun yaşadığıma inanamıyorum. Sorun çözümü için 6 ay gibi sürelerden bahsediliyor. Bu zorunlu bir hizmet değil mi? Neden bu kadar uzun sürüyor? En kısa zamanda çözülmesini talep ediyor.