Türk Telekom Paket Yanıltması Sorunu

07.03.17 tarihinde Türk Telekom'dan B.. isminde bir temsilcinin araması üzerine bana özel kampanya olduğu ve 40 TL'lik paketin 16 TL'ye Spor paketi dışında ki tüm yayınların (sinema, dizi, eğlence, HD yayın vb.) alabileceğim aboneliği gerçekleştirdim. Daha önce başımıza geldiğinden üzerine basa basa paket içeriğini teyit ettirerek aboneliğimiz başlatıldı. Karşılaştığım yayın kısıtlamasıyla üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve paketimin sadece spor paketini kapsamadığını diğer tüm yayınları almam gerektiğini belirttim. Bu iddiamı ses kayıtlarında da doğrulamalarına rağmen bana temsilcinin yanlış bilgi verdiğini söyleyerek isterseniz bir üst paket aboneliğine 29 TL'lik pakete geçebileceğimi ya da aboneliğimi sonlandırabileceğimi söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Israrlı arama ve aboneliğim karşılığında vadedilen yayınların verilmesi talebim reddedildi. Türk Telekom kandırdı bizi.