Türk Telekom Paket Konusunda Taahhüdünü Yerine Getirmiyor.

Büyük Fırsat 1 GB kullanıcısıyım. Hattıma 17 TL karşılığında her ay 1 GB internet 500 dakika konuşma ve 1000 SMS tanımlanıyordu. 24/02/2017 tarihinde 15:46 'da 1 aylık paket sürecimin dolduğunu ve 17 TL bakiyem varsa hattıma tanımlanacağına ilişkin mesaj geldi. 25/02/2017 tarihinde saat 19:51' de hattıma 20 TL yükledim. Yarım saat bekledikten sonra herhalde artık mesaj gelmiyor diye konuşma gerçekleştirdim. Hattıma tanımlanmadığını TL bittiğinde fark ettim. Taahhüt edilmesine rağmen ve taahhüdü yerine getirmeme rağmen hattıma paket yüklenmemiştir. Bugün 2 kez aramama rağmen müşteri temsilcileri kullanım paketinizi görüntüleyemiyoruz dediler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.