Türk Telekom Nakil Edilen İnternetime 24 Saattir Sinyal Gelmiyor.

Gerekli şikayet kaydını müşteri hizmetlerinden oluşturdum. Bunun üzerine 48 saatlik teknik ekiple ilgili bir süre olduğunu söylediler. Halbuki sinyali vermeleri için istedikleri maksimum süre 24 saat. Böylelikle süreci uzatan sevgili Türk Telekom çağrı merkezi çalışanları, teker teker arada 10 saat olmak üzere durumun aciliyeti için not düştüler. Gelmesi gereken teknik ekip arızayı bildirdiğimden bu yana 24 saat geçmesine rağmen gelmedi ve ısrarla gelmiyor. Bu şikayeti okuyacak sevgili müşteri ilişkileri uzmanına şunu belirtmek isterim ki sinyal verme maksimum süreniz 24 saat ise bunu arıza bahanesiyle 48 saat yapamazsınız. Kağıt üzerinde haklarınızı ve boşlukları kullanıyor olabilirsiniz ancak etik olarak müşteri memnuniyeti düşer. Yarın itibariyle akşam saatinde bu iş çözülmezse ücretsiz olarak paramla satın alamadığım hizmetimden caymak durumunda kalacağım.