Türk Telekom Müşterilere Karşı Sürekli Sorumsuz Davranış.

Avea'nın 12 aylık taahhütlü kampanyasına aboneydim. Kasımda yurt dışına 3 aylık staja gidecektim. Ekimde Avea'yı arayarak 3 aylık yurtdışına gideceğimi, fatura gelmemesi için hattımı dondurabilir miyim sordum. Dondurabilirsin denildi. Kasım başında taahhüt sürem bittiğinden yeni kampanyaya abone etmek için arandım. 2 hafta sonra Almanya'ya gideceğim, o süreçte hattımı dondurabilir miyim, hattımı kullanmadığım süreçte bana fatura gelmesini istemediğimi belirttim. Dondurabilirim bilgisi verildi. Taahhüt sürem uzar mı soruma, uzamaz, 2017 Kasım'da taahhüt sürem bitecek denildi. 14 Kasım tarihinde uçağa 1 saat kala aradım, hattınızı donduramazsınız, taahhütlü kampanyaya üyesiniz denildi. Almanya'dan farklı numaradan defalarca aradım, sorunum çözülmedi, bu konuşmalara 130 euro fatura ödedim. Türk Telekom'dan kaynaklı bu ödemenin geri verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum